Termos de serviço

VISÃO GERAL

Este site é operado pela Essencial Zen. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Essencial Zen. A Essencial Zen fornece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, sob a condição de sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

Ao visitar nosso site e/ou comprar algo, você está utilizando nossos “Serviços” e concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo os termos adicionais e políticas mencionadas ou disponíveis por hyperlink. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e contribuidores de conteúdo.

Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concorda com todos os termos e condições, você não pode acessar o site ou usar quaisquer serviços.

Reservamos o direito de atualizar, alterar ou trocar qualquer parte destes Termos de Serviço mediante a publicação de atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

Nossa loja é hospedada no Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de e-commerce online para a venda de nossos produtos e serviços.

SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA VIRTUAL

  • Idade Mínima: Ao concordar com estes Termos, você confirma ser maior de idade em seu estado ou província de residência, ou que nos deu seu consentimento para permitir que seus dependentes menores de idade usem este site.
  • Uso Legal: Você não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Você também não pode, ao usufruir deste Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não limitado a, leis de direitos autorais).
  • Proibições: É proibido transmitir vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
  • Rescisão: A violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

  • Recusa de Serviço: Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.
  • Transmissão de Dados: Você entende que seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e pode (a) ser transmitido por várias redes; e (b) sofrer alterações para se adaptar às exigências técnicas de conexão. Informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência entre redes.
  • Propriedade Intelectual: Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço ou do site, sem nossa permissão expressa por escrito.
  • Interpretação: Os títulos usados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam ou afetam os Termos.

SEÇÃO 3 - PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

  • Responsabilidade da Informação: Não nos responsabilizamos por informações disponibilizadas neste site que não sejam precisas, completas ou atuais. O material é fornecido apenas para fins informativos.
  • Uso de Conteúdo: Qualquer utilização do material deste site é por sua conta e risco.
  • Monitoramento: Reservamos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar nenhuma informação. É sua responsabilidade monitorar as alterações.

SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS

  • Preços: Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem notificação prévia.
  • Serviço: Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte do seu conteúdo) sem notificação.
  • Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por você ou por terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (Se aplicável)

  • Disponibilidade: Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online, com quantidades limitadas e sujeitos à nossa Política de Devolução.
  • Cores e Imagens: Fizemos o máximo esforço para exibir com precisão as cores e imagens dos nossos produtos. Não podemos garantir que a exibição de cores no monitor do seu computador será exata.
  • Limitação de Vendas: Reservamos o direito de limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços para qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, a nosso critério exclusivo.
  • Descontinuidade: Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.
  • Garantia: Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados atenderão às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

SEÇÃO 6 - PRECISÃO DE INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E CONTA

  • Recusa de Pedido: Reservamos o direito de recusar, limitar ou cancelar pedidos a nosso exclusivo critério (por exemplo, pedidos feitos na mesma conta, com o mesmo cartão ou endereço). Caso um pedido seja alterado ou cancelado, podemos notificá-lo por e-mail, endereço ou número de telefone de faturamento fornecidos.
  • Informações Atualizadas: Você concorda em fornecer suas informações de compra e conta completas e atualizá-las prontamente (incluindo e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade) para que possamos completar suas transações e contatá-lo.
  • Política de Devolução: Para mais detalhes sobre devoluções, consulte a nossa Política de Devolução.

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS

  • Acesso: Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos controle.
  • Responsabilidade: Você reconhece e concorda que o acesso a tais ferramentas é fornecido “como estão” e “conforme a disponibilidade”, sem quaisquer garantias. Não nos responsabilizamos de forma alguma pelo seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.
  • Risco: Qualquer uso de ferramentas opcionais é inteiramente por sua conta e risco.
  • Novos Recursos: Novos serviços e/ou recursos oferecidos futuramente pelo site estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS

  • Conteúdo de Terceiros: Certos produtos, conteúdos e serviços podem incluir materiais de terceiros.
  • Sites Afiliados: Os links de terceiros podem direcioná-lo para sites não afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo, a precisão, os materiais ou sites de terceiros.
  • Transações: Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou uso de mercadorias, serviços ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Reclamações devem ser direcionadas ao terceiro.

SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS, FEEDBACK, ETC. DO USUÁRIO

  • Direito de Uso: Se você nos enviar quaisquer materiais (sejam eles solicitados ou não, como ideias, sugestões ou planos, chamados em conjunto de ‘comentários’), você concorda que podemos, a qualquer momento e sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar tais comentários.
  • Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por: (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) indenizar por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.
  • Conteúdo Proibido: Você concorda que seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros (incluindo direitos autorais, privacidade, etc.) nem conterão material difamatório, ilegal, abusivo, obsceno, vírus de computador ou malware.
  • Veracidade: Você é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e pela veracidade deles. Não assumimos responsabilidade por quaisquer comentários publicados por você ou por terceiros.

SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

O envio de suas informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de Privacidade. Por favor, consulte nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

  • Correção de Erros: Ocasionalmente, pode haver erros tipográficos, imprecisões ou omissões em descrições de produtos, preços, promoções, etc. Reservamos o direito de corrigir tais erros, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação no Serviço seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (mesmo depois de você ter enviado o seu pedido).
  • Obrigação de Atualização: Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço, exceto conforme exigido por lei.

SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições, é proibido usar o site ou o conteúdo para:

  • Fins ilícitos.
  • Violar quaisquer regulamentos locais, estaduais ou federais.
  • Infringir direitos de propriedade intelectual.
  • Assediar, abusar, insultar, ou discriminar com base em gênero, raça, religião, etc.
  • Apresentar informações falsas ou enganosas.
  • Enviar vírus ou códigos maliciosos.
  • Coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros.
  • Enviar spam, phishing, ou similar.
  • Interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço.

Reservamos o direito de rescindir seu uso do Serviço por violar qualquer um dos usos proibidos.

SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

  • Disponibilidade: Não garantimos que o seu uso do nosso serviço será pontual, seguro, sem erros ou ininterrupto.
  • Risco: Você concorda que o seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço é fornecido “conforme a disponibilidade”, sem quaisquer garantias de qualquer tipo.
  • Limite de Responsabilidade: Em nenhuma circunstância a Essencial Zen, nossos diretores, funcionários, afiliados, agentes, fornecedores ou licenciadores serão responsáveis por qualquer prejuízo, perda, reclamação ou danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo (incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de dados, custos de reposição, etc.) decorrentes do seu uso do serviço ou de produtos adquiridos, mesmo se alertado sobre tal possibilidade. Nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Essencial Zen e nossos subsidiários, afiliados, parceiros, diretores, e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda (incluindo honorários de advogados) feita por terceiros devido à sua violação destes Termos de Serviço, documentos incorporados por referência, ou violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

SEÇÃO 15 - INDEPENDÊNCIA

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou ineficaz, tal disposição será aplicada até o limite máximo permitido pela lei, sendo a porção inexequível considerada separada destes Termos. Esta separação não prejudica a validade e aplicabilidade das demais disposições.

SEÇÃO 16 - RESCISÃO

  • Vigência: Estes Termos de Serviço estão em vigor, a menos que sejam rescindidos por você ou por nós.
  • Rescisão pelo Usuário: Você pode rescindir estes Termos a qualquer momento, notificando-nos que não deseja mais utilizar nossos serviços, ou quando deixar de usar nosso site.
  • Rescisão pela Essencial Zen: Se, a nosso exclusivo critério, você não cumprir com qualquer termo, podemos rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso prévio.

SEÇÃO 17 - ACORDO INTEGRAL

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou normas operacionais postadas por nós constituem a totalidade do acordo entre você e a Essencial Zen, regendo o seu uso do Serviço e substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas.

SEÇÃO 18 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados em que nós lhe fornecemos os Serviços devem ser regidos e interpretados de acordo com a legislação consumerista brasileira.

SEÇÃO 19 - ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos, sendo sua responsabilidade verificá-los periodicamente.

SEÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

As perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós através do e-mail: suporte@essencialzen.com.br.